個人情報保護方針
制定　2016年10月1日
改定　2019年9月1日
KOGAホールディングス株式会社
代表取締役 古賀　善敏
KOGAグループ(以下「当グループ」という)は、当グループが取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
1.個人情報は、弊社事業における当グループの正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2.個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
3.個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4.個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5.個人情報保護マネジメントシステムは、当グループを取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当グループのホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
以上
【お問い合わせ窓口】
個人情報保護方針に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受け付けております。
　KOGAグループ　個人情報お問い合わせ窓口
　〒824-0008　福岡県行橋市宮市町5-24ハイライフサクセス１F
　TEL：0930‐22‐0303（受け付け時間　9:30～16：30※）
　※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
個人情報の取扱いについて
１．当グループが取り扱う個人情報の利用目的
（1）ご本人から直接書面によって取得する個人情報（ホームページや電子メール等によるものを含む）の利用目的取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。
（2）前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
分類 利用目的
ご紹介されたお取引先担当者様情報 発注内容確認のため（通信記録等）
お問い合わせ対応のため
業務の受託に伴い、お客さまからお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため
採用応募者の個人情報 就職あっせん企業からの応募者情報管理のため
開示対象個人情報に関する事項の周知
当グループで保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。
ａ）事業者の名称
　KOGAホールディングス株式会社
ｂ）個人情報の保護管理者
　管理者名：比嘉　俊一
　所属部署：管理本部
　連絡先：
　［メールアドレス］ info@koga-group.jp
　［TEL］0930-22-0303
ｃ）全ての開示対象個人情報の利用目的
分類 利用目的
お取引先担当者様情報 発注内容確認のため（通信記録等）
お問い合わせ対応のため
当グループ従業員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当グループへの採用応募者情報 採用応募者への連絡と当グループの採用業務管理のため
特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため
ｄ）開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
　KOGAグループ 個人情報お問い合わせ窓口
　〒824-0008 福岡県行橋市宮市町5-24ハイライフサクセス1階
　TEL：0930‐22‐0303 （受け付け時間　9:30～16:30※）
　※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
ｅ）認定個人情報保護団体
現在、当グループが加盟する認定個人情報保護団体はありません。
ｆ）開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き
1）開示等の求めの申し出先
　開示等のお求めは、上記個人情報お問い合わせ係にお申し出ください。
2）開示等の求めに関するお手続き
　①お申し出受け付け後、当グループからご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。
　②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報お問い合わせ係までご郵送ください。
　③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当グループに登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度
（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問い合わせさせていただきます。
　④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
3）代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
　開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人であることを証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。
　各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。
　また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
　①代理人であることを証明する資料
　＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
　本人の委任状（原本）
　＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
　戸籍謄本
　住民票（続柄の記載されたもの）
　その他法定代理権の確認ができる公的書類
　＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
　後見登記等に関する登記事項証明書
　その他法定代理権の確認ができる公的書類
　②代理人様ご自身を証明する資料
　運転免許証
　パスポート
　健康保険の被保険者証
　住民票
　住民基本台帳カード
4）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
　1回のお求めにつき1,000円
　（お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます）
以上
GDPR プライバシーポリシー
1.基本方針
　KOGAグループ(以下「当グループ」という)では、お客さまのプライバシーならびに個人情報を保護することが、当グループの事業活動の基盤であると同時に、当グループの社会的責務であると認識しております。当グループは、上記の認識の元、責任をもってお客さまの個人情報を保護するため、本ポリシーにおいてEU 一般データ保護規則(以下「GDPR」という)の定める個人データ(以下「個人情報」という)の保護に関し以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行ないます。
　当グループは、これらの活動を通じて、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、お客さまの信頼にお応えします。
2.お客さまからの個人情報の取得
　2-1.個人情報の取得について
　　当グループは、当グループサービスをご利用いただくにあたり、当グループのお客さまから「氏名」「住所」「ご連絡先」等の個人情報を取得させていただく場合がございます。お客さまから個人情報を取得するにあたっては、お客さまに取得の目的および利用範囲を明示し、必要な範囲で個人情報を取得させていただきます。
　2-2.取得の方法について
　　当グループは、当グループの施設・商品に関する取引及びその他の取引に際し、以下の方法により個人情報を取得いたします。
　　(1)お客さまから直接取得
　　電話,書面、名刺、口頭、インターネット等
　　(2)お客さまから正当な権限を授受された方から取得
　　申込者、紹介者
　　(3)公表されているものから取得
　　新聞、インターネット、電話帳、刊行物及びその他書物等
　2-3.当グループが取得する個人情報の種類
　　当グループが取得し保有する個人情報には、以下のものが含まれます。
　　(1)お客さま等基本情報(住所、氏名、性別、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、郵便物送付先住所など)
　　(2)お客さま等付加情報(職業、勤務先情報(会社名、住所、電話番号、部署、役職)、結婚日、家族情報(氏名、続柄、誕生日)など)
　　(3)お支払い情報(クレジットカード番号、銀行口座情報、請求書送付先など)
　　(4)連絡内容(電子メール、ウェブサイトのフォーム入力、ファクシミリ、電話メモ、手紙、アンケートの回答の内容など)
　　(5)セキュリティシステムを使用して収集される情報(防犯カメラ、カードキーなど)
　　(6)当グループのウェブサイトにおいて自動的に収集される情報(クッキー、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等)
　　(7)行政からの指示および法令・条例等で定められた情報
　2-4.個人情報のご提供の拒否について
　　当グループは、お客さまの個人情報の当グループへのご提供を強いるものではありません。お客さまは当グループへの個人情報の提供を選択する権利を常に有します。ただし、上記 2-3の(1)お客さま等基本情報、(3)お支払い情報が提供されない場合には、ご予約を承れない、ご利用が中止になるなど、一部のサービスのご提供ができなくなる場合があります。
　2-5.未成年者からの情報の取得等
　　当グループは、未成年者からの直接的な個人情報の取得を意図、希望するものではありません。未成年者が保護者の同意なしに、当グループに対してご家族などの個人情報を提供された場合は、当グループ窓口へその旨をご連絡ください。該当個人情報につきまして、利用の停止、廃棄を含め、誠意をもって対応させていただきます。
　　ただし、未成年者が当グループ施設などのご利用をご希望する場合は、未成年者ご本人の個人情報につきまして、当ポリシーに則し、お取扱いをさせていただく旨ご了承ください。
　2-6.センシティブ情報
　　当グループは、お客さまのセンシティブ情報(人種的・⺠族的素性、政治的思想、宗教的・哲学的信条、労働組合員資格に関する情報、遺伝子データ・生体データ・健康関連データ、性生活・性的指向に関する情報)及び犯罪等に関連する情報については、GDPRの定める場合を除き、取得いたしません。
3.同意
　3-1.同意
　　当グループにおける個人情報の利用は、原則として、お客さまの同意をその法的根拠としています。お客さまの同意がない場合における個人情報の利用は、お客さまとの契約の履行のための必要性、契約締結前のお客さまの求めに応じた手続の履践のための必要性、当グループ若しくは第三者によって求められる正当な利益のための必要性、または、当グループが従うべき法的義務を遵守するための必要性をその法的根拠としています。この当グループ又は第三者によって求められる正当な利益には、マーケティング及びサービスの改善等による営業利益の増加等、並びに、当グループのウェブサイトの利便性及びセキュリティーの向上等が該当します。
　3-2.同意の撤回
　　お客さまは、いつでも、個人情報の利用に関する同意を撤回できます。その同意の撤回は、撤回前の同意に基づく個人情報の利用の合法性に影響を与えません。お客さまは、当グループのウェブサイトのフォームを用いて、または、当グループの個人情報に関するお問い合わせ先に連絡することにより、同意を撤回することができます。
4.お客さまの個人情報の利用
　4-1.個人情報の利用目的について
　　当グループは、当グループがお客さまの個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、個人情報を目的以外および範囲を超えての利用は一切いたしません。
　4-2.当グループが取得する個人情報の種類と利用目的
　　当グループが取得したお客さまの個人情報を次の目的で利用します。
　　(1)当グループの商品に関する取引及びその他の取引に関連して行う連絡、商品の発送、代金の支払い・清算、その他これらに関連する事項のため
　　(2) 当グループ各種会員組織等への入会についての各種情報、会員情報の管理および会員に対して行うサービスのご提供等のため
　　(3)当グループ各社へのお問い合わせ、依頼等への対応のため
　　(4)当グループ施設、及び提携先の営業等に関する案内、広告宣伝、アンケート等を電子メール、郵便、宅配便、電話、ファクシミリその他の方法により告知・送付するため
　　(5)当グループ施設、テナント及び提携先の施設及び商品に関するサービス等の改善及び開発並びにマーケティング等を目的として、そのサービス等の利用状況を把握及び分析するため
　　(6)法令等に定められた宿泊者名簿の作成、備え付け及び保存のため
　　(7)当グループにおいて、お客さま個別のご要望などに応じるため
　　(8)当グループ、その他の信頼できる第三者が提供する商品・サービスに関連した各種情報を提供するため
　　(9)当グループにおいて、お客さまのニーズに基づいたサービスの改善のため
　　なお、各種情報の提供とは、直接ご案内させていただくもののほか、ダイレクトメール、Eメールなどを含みます。
　　上記以外の目的で、個人情報を利用する場合は、取得あるいは利用に先立ち、その目的、利用範囲をお客さまに明示し、ご承諾いただいた上で取得あるいは利用いたします。
　4-3.クッキー(Cookie)の利用
　　「クッキー」はお客さまのコンピュータを識別するインターネット標準の技術です。当グループサービスでは、クッキーを用いて収集される、お客さまが閲覧したページに関する情報を、お客さま個人を識別するIPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等の情報と組み合せ、前項各号の目的に加えて、ウェブサイトにおける適切な情報提供及びセキュリティーの確保、ウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析の目的のため利用します。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブサイト上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
5.個人情報の第三者への提供および共同利用などについて
　5-1.第三者提供および共同利用の制限
　　当グループがお預かりした個人情報の全部または一部を、第三者へ提供あるいは共同利用するときは、GDPRの定める場合を除き、お客さまのご承諾をいただいた上で、実施します。また、その場合は、提供先、共同利用先の選定に配慮するとともに、当グループと同様 GDPR 等に従って、適正な管理を行なうよう、第三者に要請いたします。
　5-2.委託先の監督
　　当グループがお客さまの個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。
　　委託先へは当グループと同様の水準で個人情報を厳重に管理することを義務付け、必要かつ適切な監督を行ないます。
　5-3.共同利用する個人情報の範囲と利用目的
　　当グループは、当グループ及び他事業者と利用目的の範囲内で個人情報を共同して利用する場合があります。共同利用する個人情報には、原則として以下のものが含まれます。
　　その他の特別なご要望に対応するための情報、およびお客さまのご趣味、嗜好などライフスタイルに関する情報が含まれます。
　　(1)お客さま等基本情報(住所、氏名、性別、生年月日、国籍、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、郵便物送付先住所など)
　　(2)お客さま等付加情報(職業、勤務先情報(会社名、住所、電話番号、部署、役職)、結婚日、家族情報(氏名、続柄、誕生日)など)
　　(3)お支払い情報(クレジットカード番号、銀行口座情報、請求書送付先など)
　　(4)連絡内容(電子メール、ウェブサイトのフォーム入力、ファクシミリ、電話メモ、手紙、アンケートの回答の内容など)
　　(5)セキュリティシステムを使用して収集される情報(防犯カメラ、カードキーなど)
　　(6)当グループのウェブサイトにおいて自動的に収集される情報(クッキー、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等)
　　(7)行政からの指示および法令・条例等で定められた情報
　5-4.上記委託先および共同利用先
　　(1)個人情報の取扱いに係る業務の全部または一部を委託する場合における委託先
　　(2)お客さまに製品・サービス等を提供する事業の提携先、業務委託先
　　(3)施設、設備、システムの管理運営業者及び協力事業者、当グループ施設のテナント、賃借人
　　(4)関連する事業の取引先
　　(5)経営・運営管理その他専門的な助言を行う事業者、専門家
　　(6)その他当グループ会社の取引先、提携先、仲介者
　　(7)個人情報を共同利用する場合における共同利用者
　　(8)法令等に基づく提供の場合における提供先
6.お預かりしている個人情報とお取扱いについて
　　6-1.正確な個人情報の保有
　　　当グループは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態を保つよう、適正な措置を講じます。
　　6-2.個人情報の保持期間
　　　当グループは、個人情報をその利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、保持期間経過後の個人情報について、合理的な期間内に、安全な方法で消去又は匿名化の措置をとります。
　　6-3.自動化された取扱い
　　　当グループは、個人情報のプロファイリングなどの自動化された取扱いのみに基づいた意思決定を行うことはありません。
　　6-4.個人情報に対するお客さまの権利
　　　お客さまは、当グループに対して、GDPR等に基づく以下の権利を有しております。お客さまは、当グループのウェブサイトのフォームを用いて、または、当グループの個人情報に関するお問い合わせ先に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。当グループは、これらの権利の行使を受けた場合には、GDPR等に定められた例外事由に該当しない限り、お客さまご本人であることを確認した上で、原則として請求を受領してから1か月以内に連絡します。
　　　(1)個人情報へのアクセスの権利
　　　お客さまの個人情報が利用されているか否かを確認し、利用されている場合には、その個人情報及びそれに付随する情報にアクセスする権利
　　　(2)個人情報の訂正の権利
　　　お客さまの不正確な個人情報を訂正させる権利
　　　(3)個人情報の消去の権利
　　　一定の場合にお客さまの個人情報を消去させる権利
　　　(4)個人情報の利用の制限の権利
　　　一定の場合にお客さまの個人情報の利用を制限させる権利
　　　(5)個人情報の利用への異議申立ての権利
　　　当グループ又は第三者によって求められる正当な利益を根拠とするお客さまの個人情報の利用に異議を申し立てる権利
　　　(6)データポータビリティーの権利
　　　お客さまが当グループに提供した個人情報について、構造化され、一般的に利用され機械的可読性のある形式で受け取り、また、その個人情報を当グループの妨害なしに、他の管理者に移行する権利
　　6-5.監督機関への不服申立て
　　　お客さまは、当グループの個人情報の取扱いについて、GDPR 等に従って、国、地域又は国際組織等の監督機関に不服を申し立てることができます。
7.個人情報の第三国等への移転
当グループは、お客さまとの契約の履行のため、または、契約締結前のお客さまの求めに応じた手続の履践のために、EU域内で取得した個人情報を日本国、その他の国へ移転することがあります。欧州委員会による十分性認定を受けていない国に移転する場合、当グループは、標準データ保護条項の措置を用いてお客さまの個人情報を適法に移転します。
8.個人情報の安全管理などについて
　8-1.関係法令・ガイドラインの遵守
　　当グループは、GDPR、その他関係法令および業界ガイドライン等を遵守いたします。
　8-2.安全管理措置
　　当グループは、お客さまの個人情報を厳重に管理し、不正アクセス ・紛失 ・破壊 ・改ざん ・漏洩等に対する予防措置および安全対策に努めます。
　8-3.組織体制
　　当グループは、当グループにおける個人情報保護責任者および各部門に個人情報管理責任者を任命するなど、当グループ内における個人情報保護を遵守するための組織体制の整備を行なっております。
　8-4.個人情報のお取扱いおよびその管理に関する内規について
　　当グループは、適切な個人情報の取得、保有、利用、廃棄の基準とこれを厳正に運用するため、個人情報のお取扱いに関する規程を策定し、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏洩などを防止するための行動規範・具体的ルールを定めております。
　8-5.社内教育
　　当グループは、従業者に対し個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を周知徹底させることにより、個人情報の保護に努めております。
　8-6.個人情報のお取扱いおよびその管理に関する内規の継続的見直し
　　当グループは、個人情報のお取扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を行ないます。
9.本方針の改定と公開
　本方針は、関連法令等の改正、変更および、個人情報に関する社会的ニーズに対応するため、随時改定されることがあります。その場合、当グループは遅滞なく本方針を本ホームページ上に公開し、また、本方針の最終改定日を明示いたします。
10.お問い合わせ、ご意見などの窓口
　当グループは、当グループが取得し、お預かりするお客さまの個人情報に関して、お客さまからお問い合わせおよびご意見などに対応するため、当グループに窓口を設置し、必要な本人または代理人の確認を行なった上で、合理的かつ必要な範囲内において誠意をもって対応させていただきます。
　回答までには案件により日数を要することをご了承ください。
■個人情報お問い合わせ窓口
〒824-0008　福岡県行橋市宮市町5-24ハイライフサクセス１階
KOGAグループ 「プライバシーポリシー窓口」
メールアドレス:info@koga-group.jp
KOGAホールディングス株式会社 代表取締役社⻑　古賀　善敏